28 September 2013

又要退款, 又要越級, 什麼道理?

第 657 次飛行

上年, 公司推出了Premium Economy Class (簡稱PEY), 但當時只限於乘客乘搭長途航班才可以買此位並享有此服務...當中包括優先check-in, 優先上機, 上機後有welcome drinks, 兩餐中的其中一餐的主菜是Business class 的餐 (註: 前菜以及甜品是與economy class 一樣), 另外還有日常用品包以及一支水派發....

最近, 公司連在短途航班上都售賣PEY 的座位...

問題就來了....點解?

因為短途航班上的PEY, 你買的只是那個座位以及Ground service 例如check in 服務, 但上機後, 除了你的座位寬敞一點外, 其餘所有機上服務其實與economy class 一模一樣, 包括飛機餐...

不過究竟有幾多乘客知道這分別呢?

至少以下這乘客不知道, 否則不會弄到一班機組人員如此麻煩......