修行前既最後一班

第 826 次飛行

 

估唔到我踏入事業上既另一個階段前最後一班機都唔放過我。
L61 呢個洗手間，繼上次個客係呢個洗手間自己搞自己後，今次...
又係light loading 既情況下出事。

完餐後15分鐘有氣流，囡囡們去確保所有乘客都扣左安全帶, 點知行到洗手間附近既時候, 傳黎好大陣煙味，囡囡4號把守住洗手間門口，囡囡2號黎廚房通知我，我去到洗手間，洗手間無鎖，我以關心個客為藉口，踢+推開道門，見到男人攬住個廁盤, 洗手盆隔離有包剩返一支既煙，煙味大到chok 到我個喉嚨係咁咳，對眼對煙味敏感到開始標眼水，男人話唔舒服，但嘔極乜都嘔唔出，於是我搵人拎水俾佢再搵人拎膠袋袋住包煙再搵人通知大家姐，我就問個客食完煙個煙頭丟左去邊，佢立即答我丟左去廁盤, 由於佢乜都嘔唔出，我又要盡快清理洗手間，所以又搵藉口迫左佢行出洗手間，將成支大水流哂落toilet bowl，再睇下有冇火種，再搵大家姐。

大家姐出左書面警告，點知個客收左警告後就開始唔認自己有食煙，話個d味係氣油味唔係煙味，又話自己身上有煙係因為上機前食左煙...等等，仲求情。

我一連串反擊。
1. 我問你煙頭丟左去邊，你答到我喎！
2. 我地完餐後檢查過一次洗手間，唔夠15分鐘後就有氣流，之後就見到你+一大陣煙味
3. 如果你話上機前食左煙所以而家咁大陣煙味，咁我地 5 個女仔再加成日落黎幫手既大家姐應該一早聞到，同埋你咁大陣煙味無可能係幾個鐘前食煙先搞到咁大陣煙味囉！
4. 煙味係氣油味？我做左幾廿年人，仲有我對眼同個鼻係唔識呃人，煙味同氣油味點會分唔到？同埋我地係乘客未登機前要檢查洗手間，一直都無煙味，直到你去先有。
5. 你而家黎求情，即係更加證明你有食煙啦！唔係求咩情？（呢句個心係咁諗）
曾經我都有懷疑自己會唔會怪錯人，但除左佢身上外，我行走整個經濟客艙都聞唔到有人身上有煙味。

由於佢唔認，大家姐通知左香港機場個邊，但一日未開機門，一日都唔知會發生咩事。

結果一開門，大家姐打黎，要個男人同佢老婆坐低等，之後有兩位穿著西裝既人員上機，然後11位警察上哂黎，仲未計其他地勤人員...我地5位女仔呆左，之後少不免要落口供再留聯絡方法，先放得工。

雖然係好麻煩，但學左唔少野，
1. 下次有客食煙，一定要搵到煙頭/個口好大陣先入到罪
2. 要記住發生既時間，所有既對答，點問個客有冇食煙都係重要關鍵

由於個客死都唔認所以警察做唔到d咩，但兩位先行上機既西裝人員同我地講佢地以後都無得再坐「惡哂講聾」。

雖然我到而家呢一刻都諗緊有冇冤枉錯人，但我又的確諗唔到可以為佢平反到既理據。

不明液體

第 823 次飛行

除左抹大小二便、嘔吐物、血之外，仲試過...

11:15 未起飛已經俾人係洗手間偷左一套兩支係無牌子既護膚液（face cream + hand cream)
 

11:30 囝囝整左一杯威士忌加冰俾中東伴虎
 

11:35 囝囝拎左一罐啤酒俾中東伴虎
 

12:25 囡囡整左一杯威士忌加冰俾中東伴虎
 

12:25 囝囝同囡囡不約而同黎同我講中東伴虎擺左部電話係檯面睇緊AV，睇到好投入
 

13:00 囝囝整左一杯威士忌加冰同埋啤酒俾中東伴虎
 

13:30 囡囡同我講中東伴虎仲想飲威士忌，於是由我拎俾佢，順便衡量下佢有冇醉既跡象，由於佢仲正常所以俾左威士忌佢
 

13:30 - 15:30 中東伴虎一直都無再飲酒精飲品，仲訓左
 

15:30 囝囝囡囡去行轉water service, 我就去檢查洗手間
 

15:30 當我推門入其中一洗手間時（無鎖門），有人推返道門出黎，期間我聽到男人既呻吟聲，既然有但係洗手間入面，我唯有檢查其他洗手間先，期間又發現有一套兩支+一支護膚液唔見左
 

15:40 去返頭先有人既洗手間，已經無人，我入去檢查，見到又有一支 hand cream不翼而飛，然後望下幅牆，見到一達達hand cream 同埋少量透明液係牆上，當時我無諗咁多，見到乜就抹，但求要乾淨
 

15:50 抹完洗手間一行出黎，囝囝好急咁搵我話我知中東伴虎又想飲威士忌，但覺得佢好似有d醉，因為佢之前就正正係我頭先檢查完那個洗手間行返出黎既，一出黎就同所有客大聲講："happy happy!!!"
 

15:51 同中東伴虎傾左一兩句（囝囝企係我後面，佢驚中東伴虎會搞我，佢都幫到手），唔覺佢有醉，但因為我忽然個腦聯想到d野，為左大家著想，所以最後諗左個辦法亦決定唔再俾酒佢飲，仲通知左金姐

我聯想到d咩呢？

佢飲左幾杯酒精飲品

佢睇左幾個鐘頭AV

佢係洗手間發出呻吟聲

洗手間支hand cream 唔見左

牆上發現一達達hand cream 同一堆不明液體

佢去完洗手間好大聲話"happy happy"

所有證據下我淨係諗到一樣極為嘔心既行為

16:00 滙報俾阿姐知成件事，阿姐問洗唔洗鎖左個洗手間去，我話：「唔洗啦，我已經洗左。」

18:00 大家姐知道左件事，機頭都知，走左落黎關心我地有冇俾佢摸

落左機，大家既話題離唔開係機上抹屎屎尿尿既經驗，講開抹唔抹既問題，帶出左一條問題：「你寧願抹屎定係今班機牆上面既不明液體先？」

農曆七月

第 818 次飛行

唔知關唔關農曆七月既事，最近遇到不幸既事特別多。(放心, 唔係講鬼)

呢班機去程個陣自己已經去左暗角落淚，估唔到...

回程又落淚。

去程已經動用左一次醫療事故既清單（medical patch checklist）, 回程得90個客，但不幸既事發生左，又要用醫療事故既清單（medical patch checklist）...今次仲大鑊d...

「叮」，服務燈響起，兩位新囡囡前後腳走去應服務燈。

然後兩位新囡囡衝入黎廚房，話：「阿姐！個客暈左！」

我同另外兩位比較資深既囡囡1同埋3衝去睇，個客無哂意識，我由起初打佢膊頭，到後期喪打佢塊面叫佢「醒呀！唔准訓！」，同時檢查呼吸同脈博，囡囡3立即打電話搵經理（但過程極不順利，尾聲再講），經理黎到見到情況不妙用廣播搵醫生，另外有同事拎哂自動體外心臟去顫器(AED), 醫療包（Inflight medical kit）, 幸好機上有醫生，anyway,過程已經唔重要，重點係搞左一大輪，個客終於有返意識。

 

由於個客係講國語，所以主要係我同囡囡1同個客溝通，我拎哂個客既資料後，滙報俾經理，當經理搭我膊頭問我"r u ok? Well done"，仲俾左杯水我飲時，我當場喊左出黎，唔知點解我會喊，可能太驚，可能對同事太失望（尾聲會講），可能個客醒返太感動，可能太大壓力，百感交集。
 

事後由於經理要寫報告，所以經理要搞清楚佢未到現場時既來龍去脈，可惜經理聽到既根本唔係事實既全部。由於經理搞返清楚件事既來龍去脈時，我正在休息，所以我係訓醒黎同經理傾開計先從佢口中得知所謂既「來龍去脈」。

1. 兩位新囡囡俾我訓話就在所不免，因為佢地兩位係第一第二位到達現場既同事，其中一位囡囡應該留係度睇住個客，立即叫醒佢以及檢查呼吸同埋脈搏，而另一位囡囡應該通知其他同事拎定AED醫療包以及通知機長同埋經理，而唔係兩位都走哂返黎搵我呢位阿姐。佢地離開左既時間看似唔係好耐，但對一個客既生命，每一秒都好重要，佢地咁樣走左去，已經浪費左好多時間。不過佢地仲新，我明白。

2. 囡囡3負責打電話搵經理，佢打左去door 2，聽電話既係一位比經理低一級既阿姐P, 當時囡囡3 講左發生醫療事故,而阿姐P 知經理係Door 1,但竟然叫囡囡3打去door 1 搵經理，而唔幫手行去door 1 通知經理，我好肯定阿姐P當時走去door 1一定快過囡囡3收完線再打去door 1再等經理聽電話。

3. 呢樣係令我最唔開心既事，當經理問與我共事既阿姐E 當時係邊既時候，佢竟然答經理佢當時係洗手間！我知道後，心裡一個「吓？！」，我係米見鬼？當兩位新囡囡走黎同我講個客暈左既時候， 阿姐E 明明係我隔離！事後我真係懷疑我見鬼，我走去同囡囡3確認一次，當時阿姐E 真係企係我隔離！點解佢要講大話呢？點解？點解？

最後個客無事，只係長期處於緊張狀態，佢驚自己會係班機死，仲特登寫定遺書俾佢老公，話如果佢真係死左，千祈唔好怪我地一班機艙服務員，仲每見我一次抱我一次講多謝，個刻既我又流淚。

呢班機令我多左一次經驗，又再一次睇清楚人生百態，上左一課，可惜既係令我對人忽然失去信心，需要一段時間去忘記以及重拾對人既信任。