17 March 2010

少少心聲

2010.03.17
 
from 東方日報
 
國泰航空公司單方面向全體機艙服務員推行新調更制度,令員工不滿情緒升級。有員工在facebook開設的反對群組,於短短兩日內已有逾二千五百人參與,群情洶湧,部分留言呼籲即時罷工抗議,亦有批評國泰剝削員工破壞形象,號召戴口罩及塗上紅色指甲油開工以示不滿。國泰空中服務員工會已去信管理層要求即時取消新制度,並計劃後日召開緊急員工大會商討下一步行動,不排除採取罷工行動抗爭。

國泰前日透過內部通訊向全體機艙服務員宣布,由昨日起規定時薪制員工若未能達到每月最低工作時數七十小時,將不獲批准與同事調更。通告一出即激發員工不滿。國泰機艙服務總經理司徒覺仕昨再發通告,解釋公司當初推出每月最少七十工時底薪制,是希望在經濟不景和開工不足時,可保障員工工資,沙士期間員工獲編配的工時急跌至每月廿小時,員工仍可獲七十小時工資。

反對群組逾二千人

他指出,現時員工之間每月可互相調更最多五次,大部分員工每月平均獲安排飛行八十至八十三小時。但部門在檢討現行制度後,發現約四千二百名時薪制員工中,有少於百分之五在調更後每月飛行時數長期低於最低工時,個別更低至僅十至卅小時,卻仍享有相同底薪,有違讓員工享有更大彈性及最低底薪之保障宗旨,公司亦不可能長期給予這批員工相同底薪,故有需要調整。

不過,員工群情仍然洶湧,facebook的反對群組至昨日已有逾二千五百人參與,有留言批評國泰是剝削員工的生活,變相令員工「無得揀」,調更制度形同虛設;亦有留言呼籲員工戴口罩及塗紅色指甲油開工以示不滿。

個別激進留言要求工會發起工業行動,包括按章工作、遊行甚至即時罷工抗議;亦有員工自發「去信管理層表達不滿」行動,至今已有近百人透過電郵去信抗議。

國泰空中服務員工會主席黎玉嬋批評,新措施昨實施後,已令不少員工未能成功調更,影響非常嚴重,認為公司一直強調在國泰工作可維持自我生活方式,從而吸引不少新血加入,但突然更改政策,令員工難以接受。

工會要求撤新措施

工會昨日已經去信管理層要求即時將新措施取消,今日亦會在機場向員工講解措施帶來的影響,以及招收會員,並計劃後日召開會員大會商討下一步行動
在公佈前一日, 已經收了這個通知, 老實講, 很頭痛....

14 March 2010

主子的要求

2010.03.11 to 14
第 459 次飛行

這次....又是去澳洲....
這篇就說說主子的要求吧....
主子, 即係每班機我跟著工作的主管...
如果我在經濟客艙工作, 我的主子是紅姐...
如果我在商務客艙工作, 我的主子就是紫姐....
這次, 我在商務客艙工作.....
而在長途機上, 我們需要派用品包給坐在商務客艙的乘客們....我們叫那些做overnight kit....
由於overnight kit 對於很多人來說包裝精美, 所以很多人都很喜歡....很想要一個....有時有些男乘客要求要個女裝的overnight kit....

9 March 2010

感謝主

2010.03.06 to 09
第 458 次飛行

雖然近期幾班機上, 都遇到一些奇怪的同事, 但總算順利過渡.....
這班前往澳洲機上, 遇到的兩位主管, 不能用奇怪來形容, 我要用"衰" 來形容....(其實我還想用更差的詞語形容他們, 但還是應該積返少少口德...)
由香港未上機的一刻, 主官a 已經吩咐某小同事要做什麼什麼, 但那些事其實是主管的分內事.....
每一個職級都有自己應該負責的事情要去做.....主管怎可以工作未開始就已經命令小同事做埋她應該做既工作呢?!
我從來都不介意為其他同事做多一點, 但只限於當我做完自己所有份內事之後才去分擔其他同事的工作.....

3 March 2010

與乘客對話(1)

2010.03.01

係派餐的時候, 安全帶燈號著左, 代表著航機正在經過不穩定的氣流, 所有熱飲將會暫停供應....
A: 先生, 請問你想飲D 乜野? 有果汁, 有汽水, 有啤酒, 紅白酒或者清水....
B: 俾杯熱茶黎啦...
A: 唔好意思呀, 先生, 而家安全帶燈號著左, 基於安全理由, 所有熱飲將會暫停供應, 或者會唔會考慮飲下果汁或者水呢?
B: 咁整杯熱水黎啦....
A: =.= (通常又會再重覆highlight 左個段說話, 然後....) 不如我俾住杯清水俾你先啦, 唔係太凍咋....等一陣安全帶燈號一熄左, 我立即俾杯熱茶/熱水俾你....
***

2 March 2010

無奈 (3)

2010.02.26 to 03.02
第 457 次飛行

緊接台北turn 後, 就係前往"大蘋果城市"......
去個程, 做到半死....
15個半鐘既飛行時間....起飛後, 派第一餐, 之後第一組同事去休息大慨 4 個半鐘, 之後就派第二餐, 第二餐後, 就到第二組同事去休息4 個半鐘, 然後就降落....
這次, 我被編係第二組休息....
通常係派第一餐到第二餐中間既4 個半鐘內, 會有人食杯麵....這是人之常情, d 客坐低冇野做, 加上又 full load, 冇覺好訓, 自然想食野...但通常唔會有太多人食......
這次...比較多人食, 但又並不是去到好好好多多多多人食的地步.......怎料阿姐將d 杯麵display 係galley 當眼的位置.......另外, 係還有大慨個半鐘就派第2 餐時, 忽然說by hand 去杯麵....(即係拎一盤盤杯麵出去逐個客問佢地食唔食麵....)
其實阿姐曾經問過我好唔好by hand 去杯麵, 我望望下自己隻錶, 派杯麵勉強都做得哂既, 但問題係, 淨返既個半鐘唔係只係派杯麵咁簡單, 仲要預返d 時間準備第二餐......